Часто задаваемые вопросы

На моем аккумуляторе напряжение 3.7В, а на вашем 3.6В. Они совместимы?

Да аккумулятор подойдет, наш аккумулятор промаркирован 3.6В (номинальное напряжение) это сделано для органов сертификации, потому как указание напряжения идет кратным 1.2В (1.2 , 2.4, 3.6, 4.8 и т.д.). Также обратите внимание, что когда аккумулятор заряженного напряжение 4,2 Вольта, когда разряжен - около 3.2-3.3В. Все аккумуляторы, представленные у нас в каталоге, разрабатываются индивидуально для каждого аппарата с учетом всех технических характеристик и норм безопасности.

Как проверить работоспособность аккумулятор мультиметром?

Иногда бывает ситуация, когда не ясно, что именно не работает сам телефон или аккумулятор?В таком случае можно легко продиагностировать ваш аккумулятор с помощью мультиметра, для этого необходимо измерить напряжение между плюсовым и минусовым контактами аккумулятора. В заряженном состоянии напряжение около 4,1-4,4В, в разряженном в районе 3,0-3.3В В. Если вы вдруг увидели, что напряжение равно 0 или менее 2,0В, то с высокой долей вероятности ваш аккумулятор не исправен!

Когда нужно менять аккумулятор?

Аккумулятор следует заменить в следующих случаях:

1. ваш аккумулятор вздулся,  "распух". Следует срочно заменить на новый, так как есть опасность утечки электролита и даже взрыва;
2. быстро разряжается;
3. внезапный полный отказ аккумулятора или отключение во время звонка;
4. плановая замена (если ваша батарея плохо держит заряд), спустя 2-3 года после покупки телефона, смартфона или планшета;
5. если нужен аккумулятор повышенной емкости для более продолжительной работы
6. не адекватно выводится информация на дисплее, не заряжается, выключается во время набора или разговора или возникают другие непонятные и неудобные явления - необходимо протестировать телефон, аккумулятор и зарядное устройство. В случае, если причина в аккумуляторе - заменить его.

Что делать, если аккумулятор греется?

В случае, если во время зарядки аккумулятор нагревается до температуры выше 60 градусов (обжигает руку) - это признак неисправности - аккумулятор необходимо заменить. Если телефон греется вовремя разговора, необходим проверить контакт аккумулятора с телефоном. Контакты должны быть чистыми и плотно прилегать друг к другу. При сильном нагреве рекомендуем прекратить эксплуатацию устройства и обратиться в сервисный центр.

Как долго моя Nokia будет работать с вашим аккумулятором?

Продолжительность работы зависит от ряда факторов: программного обеспечения устройства, уровня сети, насколько часто вы пользуетесь приложениями (играми, музыкой, фото, видео), насколько интенсивно пользуетесь голосовой связью и интернетом. Во всех аккумуляторах установлены высококлассные элементы питания, которые на 100% соответствуют заявленной емкости, поэтому с нашим аккумулятором ваше устройство будет работать настолько хорошо, насколько это возможно. В случае, если аккумулятор повышенной емкости - телефон будет работать дольше (пропорционально увеличенной емкости).

Основные характеристики аккумулятора

Что определяет качество аккумулятора? В основном это качество элемента питания, его емкость и внутреннее сопротивление. Причем со временем емкость аккумулятора не меняется, меняется его внутреннее сопротивление - оно растет. И растет оно не только во время эксплуатации, но даже когда аккумулятор просто лежит на полке, то есть можно сказать, что аккумулятор стареет и его характеристики ухудшаются. Именно поэтому каждый аккумулятор Craftmann промаркирован датой производства (начать эксплуатацию до). Правая часть серийного номера состоит из 3 первых букв месяца и года, обозначающего дату окончания срока гарантийного хранения. Срок гарантийного хранения - время хранения аккумулятора, в течение которого изменение свойств аккумулятора допускает его нормальное хранение и последующую эксплуатацию.

Работая с производителем напрямую мы практически не храним запасов - все аккумуляторы отгружаются под заказ и сразу же передаются в отдел доставки. Именно это дает нам возможность предоставить вам максимально свежие аккумуляторы.

Емкость
Аккумулятор может запасать и отдавать электрическую энергию. Количество запасаемой энергии называется емкостью аккумулятора. Чем больше емкость, тем дольше будет работать устройство. Измеряется емкость в мАч - мили Ампер в час.

Мощность аккумулятора
Мощность измеряется в Ватт-часах Wh, и является произведением емкости на напряжение.

Китайские аккумуляторы? Мне нужен японский, венгерский или финский!

Есть стереотип, который уже не так распространен, но который все же еще присутствует: о том, что все китайские аккумуляторы плохие и где-то есть немецкие, финские, венгерские, японские качественные аккумуляторы. Ответственно заявляем -это миф.

В настоящее время абсолютное большинство аккумуляторов, как впрочем и всего остального, производится в Китае. И это касается всех видов товара: и низкого, и среднего, и высокого качества. Весь вопрос в ответственности производителем перед покупателем. И тем у кого нет собственной марки, кто используют марку производителя, и не несет никакой ответственности перед покупателем, в конечном итоге не интересно ничего, кроме собственной прибыли.

К нам часто обращаются клиенты, которые уже обожглись на таких "оригинальных" аккумуляторах. Поэтому не стоит повторять чужие ошибки, приобретайте качественные аккумуляторные батареи от надежного производителя Craftmann.

Почему не стоит покупать аккумулятор в Китае:
1. Несоответствие стандартам безопасности.
1. Непредсказуемое качество.
2. Отсутствие сертификации и гарантии.
3. Медленная доставка.
4. Отсутствие возможности проверки аккумулятора до оплаты.
Исходя из вышеперечисленного можно сделать вывод, что покупка аккумулятора - это покупка кота в мешке, без гарантий и самое главное без гарантии безопасности.

Как отличить подделку аккумуляторов CRAFTMANN?

1. Визуально сравнить cерийный номер на упаковке и аккумуляторе.
2.
Просканировать QR-code аккумулятора или его упаковки любым штрих-код сканером в телефоне. Если произойдет переход на карточку товара - то аккумулятор оригинальный.

NOKIA-BATTERIES.RU является официальным дилером Craftmann с 2009 года. С нами вы надежно защищены от подделок.

Видел аккумулятор BL-5C на 2000 мАч, а у вас максимальная емкость 1200 мАч. Как такое может быть?

Емкость аккумулятора привязана к размеру. Недобросовестные производители идут на такие уловки как завышение емкости, по факту с 99% вероятностью в таком аккумуляторе даже 1000 мАч вряд ли наберется.

Аннулирование гарантии

Многие производители имеют дискриминационные условия в своих договорах, согласно которым аккумуляторы не подлежат гарантийному обслуживанию как расходный материал. Соответственно, в сервисных центрах отсутствуют аккумуляторы для гарантийной замены. С другой стороны, самостоятельная замена этого расходника грозит аннулированием гарантии на основное устройство. Это типичный капкан принудительного старения - вам предложат купить новый телефон.

Согласно Закона о Защите Прав Потребителей гарантия на комплектующие не может быть меньше гарантии на основное устройство. Поэтому если Вам отказали в бесплатной замене аккумулятора во время гарантийного срока, то рекомендуем подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР или гражданский иск в Суд общей юрисдикции (иски потребителей рассматриваются Судом бесплатно). 

Но если гарантийный срок закончился или же Вы не готовы искать правды в Судах, то замена штатного аккумулятора на CRAFTMANN будет самым надежным решением. Вы больше не связаны договором с производителем и Вам не надо больше беспокоиться за оригинальность аккумулятора.

Мне нужен только оригинал!

Большинство правообладателей товарных знаков не производят аккумуляторы, а размещают заказы на производство аккумуляторов у других производителей по лицензионному договору. Основные заказы на аккумуляторы производится во время выпуска телефонов для комплектации их аккумуляторами. После этого, теоретически, должны производиться небольшие партии аккумуляторов для гарантийной замены и свободной продажи. В реальности, настоящих оригинальных аккумуляторов не найдешь "днем с огнем", потому что их банально не производят. По исследованиям, проводимым с 2010 года, на российском рынке более 90% оригинальных аккумуляторов являются контрафактными. Основная причина этого состоит в том, что производителям телефонов выгоднее продавать новые телефоны, а не аккумуляторы к ним. В отсутствии предложения настоящих аккумуляторов, спрос рождает предложение на поддельные "оригинальные" аккумуляторы.

А он не взорвется?

Действительно, в интернете, руководствах пользователя телефонов, договорах и гарантийных талонах производители мобильных устройств неустанно запугивают пользователей неоригинальными аккумуляторами. На самом деле, питание от качественного неоригинального аккумулятора ничем отличается от питания от оригинального. Аккумулятор не является уникальным для каждого телефона устройством: это источник тока, способный создавать напряжение не более 4,2V, при этом сила тока определяется той нагрузкой, которая присоединяется к аккумулятору. Телефон, присоединяемый к аккумулятору, может потреблять или не потреблять из него электричество. Таким образом, все разговоры о взрывах и пожарах, угрожающих каждому, кто рискнет пользоваться неоригинальным аккумулятором – не более чем спекуляции.

Оригинальные аккумуляторы на ALIEXPRESS (EBAY, AMAZON) в 3 раза дешевле. Лучше купить 3 таких аккумулятора, чем один дорогой CRAFTMANN.

Во-первых, вызывает вопросы происхождения оригинальных аккумуляторов у продавцов - физлиц, торгующих на интернет площадках. Каким образом граждане Китая, США и Нидерландов получают дешевые оригинальные аккумуляторы в большом количестве?

Во-вторых, сама идея покупки нескольких аккумуляторов ущербна. Даже если повезло и аккумулятор оказался работоспособным, то к моменту выхода его из строя, второй уже придет в негодность по причине старения. До третьего или пятого очередь точно не дойдет. А вот если аккумуляторы оказались поддельные или бракованные, то менять один на другой смысла большого не имеет. Что зачастую и происходит.