Качество и гарантии
Представленные в магазине аккумуляторы считаются лучшими из тех, что есть на рынке.
И на это есть объективные причины:
- годовая гарантия + две недели на обмен или возврат
- полное соответствие заявленным характеристикам
- три степени защиты и соответствие мировым стандартам качества CE, РСТ, ISO 9001
- сертифицированная продукция
- информация о сроке эксплуатации (дата "начать использовать до" на каждом аккумуляторе)
- положительные отзывы и результаты тестирования
В среднем аккумуляторы работают около 2-х лет (500 циклов разряда-заряда) без потери емкости при соблюдении условий эксплуатации.
Обмен и возврат
Производственный брак
Фактический производственный брак продукции Craftmann не превышает 0,5%. Однако, брак редко, но бывает. В случае, если вам достался бракованный товар мы осуществляем обмен или возврат быстро и без лишних сложностей. Расходы на доставку в таких случаях мы берем на себя.
Ошибочная покупка
Ошибочно купленные товары должны быть возвращены в течение 14 дней с
момента покупки. При этом упаковка не должна быть нарушена. Возврат
денежных средств производится в течение 10 дней за вычетом расходов на
доставку.
Перед обращением необходимо:
- проверить гарантийный срок;
- удостовериться, что изделие использовалось с соблюдением правил эксплуатации
- найти чек / номер заказа / уведомление о доставке / подтверждение оплаты - любое другое подтверждение покупки.
Написать в свободной форме о том, что вам необходимо: обмен или возврат, описание того, что вас не устраивает и указать номер заказа. Отправить электронное письмо на info@nokia-batteries.ru. Наш оператор свяжется с вами и согласует все детали обмена, возврата и логистики.